NO SE SABE DONDE ESTA LA BICI Y NO QUIEREN DEVOLVER EL DINERO HASTA QUE ELLOS LA RECUPEREN Mi experiencia con Alltricks ha sido muy decepcionante.
El día 6 de julio compré una bicicleta Scott de 2.849,99
€ junto con unos pedales, una bolsa y un portabidón.
A los pocos días recibí únicamente los accesorios. En la web de
Alltricks el pedido aparecía como entregado, pero la bicicleta nunca llegó. Tras reclamar, me facilitaron un segundo seguimiento de GEODIS para la bicicleta, cuyo último movimiento data del
9 de julio, sin que desde entonces haya habido ninguna actualización ni sepan indicarme dónde se encuentra.
La entrega estaba prevista en
5-7 días y, pero desde el 6 de julio de 2026, sigo sin recibir la bicicleta ni una fecha concreta de entrega ni reembolso. Por teléfono me indican que el transportista dispone de hasta
30 días para responder a la investigación abierta.
Ante esta situación ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal tras ver la cantidad de reseñas de gente a la que no le han devuelto el dinero. Sin embargo,
Alltricks me comunica que
no efectuará el reembolso íntegro hasta que ellos recuperen los accesorios, pero también la bicicleta que nunca me llegó a ser entregada ni sé dónde está ni es mi responsabilidad. Además, pretendían que yo asumiera los gastos de devolución de los accesorios recibidos, cuando la devolución fue por su falta de cumplimiento.
Mi sensación es de una absoluta falta de protección al cliente. He pagado 2.849,99
€ y, a día de hoy, únicamente tengo en mi poder unos pedales, una bolsa y un portabidón, mientras sigo esperando una solución.
Ojalá hubiera comprado la bicicleta en una tienda física u otra tienda online de fiar.
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