Problema con ruedas de bici del Decathlon

drteba dijo:

Depende del mecánico que te toca, incluso en la misma tienda puede cambiar mucho.

Eso se soluciona rápido: Quitas la rueda, la metes en el centrador, y miras que la llanta esté recta o torcida. Si está recta no hay problema, y si está torcida se arregla ajustando radios, que para eso está en garantía.Fin.

También podría ser que la goma no estuviese talonada correctamente, pero eso en principio no es importante.

Pero claro, hay muchos que no quieren trabajar, o que simplemente igual no saben como va lamáquina.

Te paso mi caso personal en Decathlon: hace unos meses partí un radio, que ocasionó que la rueda se deformase demasiado, así que no la arreglé y compré ruedas nuevas en Decathlon (precisamente las que vienen con la ST900, que eran más ligeras que las de mi RR520). En plan subidón, compré las dos ruedas, ya que me ahorraba bastante peso.

Cuando me llegaron, la trasera estaba un poco desviada (muy poco, dentro de lo normal), pero me acerqué al Decathlon de Reus a que me la arreglaran o cambiasen. El encargado primero me intentó convencer que era normal, y que a simple vista no se podía ver, que hacía falta meterla en una máquina. No me dejé embaucar, y le dije que a simple vista se veía, que sólo hacía falta hacerla girar alineandola contra alguna recta.

También me dijo (¡atención burrada!) que antes tenía que montar el neumático, que la rueda se miraba en la máquina con neumático. Ahí ya salté, y le pregunté si realmente era mecánico de bicis, y que si sabía como se alineaba una rueda, que nunca se alinean con neumático.

Al final fue de sobrado, puso la rueda en la máquina de alinear, y efectivamente vio que estaba algo desalineada. A partir de ahí sólo hablaba con balbuceos ininteligibles mientras me daba el papel de depósito para alinear la rueda. Y yo mientras le preguntaba en modo irónico "¿Pero entonces está desalineada?".

He de decir que aparte de este aprietatuercas incompetente que va de sobrado (lo siento, lo tengo atravesado), en el mismo Decathlon de Reus hay otro mecánico que es un crack, que cuando tenía la bici en garantía se esmeraba en arreglarla a la perfección, y que siempre que buscas un consejo te lo da de la forma más profesional posible.

Por tanto, todo depende de la suerte que tengas ese día, y de quien te toque.

P.D. -> Hace un tiempo me compré un alineador barato de AliExpress, por si me vuelve a pasar hacerlo yo en casa.

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MBR dijo:

Se ha de ser desgraciado. Ves al Deca y que te la dejen bien, y dales por saco. Ni que te la den mal talonada, no es normal. Que asco de gente. A mi me pasó con otro de aquí, en la Illa Diagonal de Barcelona hace años. Va y me da la RR con la rueda delantera al revés y el cambio mal ajustado. Nunca más volví.

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Danielo dijo:

Lo de " que asco de gente".... creo que sobra
Hay talleres especializados que meten bastante la pata también. El decstlon sabemos lo que es. Yo nunca tuve ningun problema con ellos.

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ferrr dijo:

Buenas tardes,

ya no me deja editar el primer mensaje así que lo pongo aquí, muy a mi pesar. Yo he tenido una mala experiencia con la bicicleta que compré pero desde aquí quiero dejar bien claro que si la hubiera, hoy mismo volvería a comprar una bicicleta en Decathlon. Alguien me preguntaba en que tienda me pasó y no he contestado porque tampoco quiero hacer daño a esa tienda pues si bien me han pasado cosas negativas con ellos vaya por delante que cuando yo les dije que quería devolver la bicicleta ellos no me pusieron ningún tipo de problema cosa que en cualquier otra tienda me hubiera comido la bicicleta con patatas más aún pues el manillar sufrió un desgaste prematuro de tanto meter y sacar la bicicleta del coche y la llanta delantera se arañó un poquito y aún así, ellos se han hecho cargo de la bicicleta.

Realmente no tuve en ningún momento la sensación de que los dos chicos no supieran lo que estaban haciendo. En todo momento me parecieron profesionales. Simplemente la empresa les dirá "no hay que ofrecer al cliente la opción de devolución, aunque exista como tal" y a eso se ciñeron ofreciéndome otras posibles soluciones que estuvieran en su mano como poner unas cubiertas más finas (por surrealista que pueda sonar). En cuanto me acogí a la devolución parecía como si ambas partes nos hubiéramos quitado un peso de encima.

Así que me gustaría dejar claro que pese a todo volvería a comprar una bicicleta en Decathlon, es más, visto lo visto y el haberla podido devolver, en cuanto pueda y haya existencias la bicicleta que me compre me gustaría que volviera a ser del Decathlon.

Un saludete

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