Buenas! Cómo estamos? Voy a relataros de la forma más breve posible porqué no debéis comprar en Bikeinn una empresa del grupo TradeInn.
El día 04/05/20 realizó un pedido de un gps garmin 130.
Según su web estaba en stock y la entrega era para el 5/7 de este mismo mes. Incluso envían un mail con ello.
El viernes contacté con ellos dado que no tenía noticias, 5 whatsapp no contestados, 2 mail no contestados y 4 llamadas a distintas horas, a la 5 me coge una chica y me dice que saldrá ese mismo día o el lunes porque tenía un problema, me dice que las fechas son aproximadas y que suelen llevar dos dias de retraso. Le digo que no me parece bien y que engañan en su web pero me dice que es otro departamento y que todas las tiendas lo hacen a lo que le digo que no y le menciono varias.
Lega el lunes y me mandan la notificación de que el pedido ha salido por mrw, hoy jueves sigue en la misma situación...
Despues de varios intentos de contacto imposible, hablo con Mrw y me dicen que ese track es solo un albarán de recogida que no han entregado y que es una operación habitual de esa entidad,la conversación esta grabada y enviada a facua para la denuncia.
He tocado un poco la moral vía twitter,he escalado el caso en paypal (menos mal que en sitios donde no conozco lo hago por aquí) en si en15 días no lo tengo me devuelven la pasta, he reclamado por la ocu y he puesto una reclamación en consumo solicitando una sanción.
Después de esto he llamado (9veces)y me atiende otra chica y me dice que está enviado, le digo que no y le explico lo mencionado por mrw y yael cuento cambia, me dice que quizas se quedó en el almacén, le digo que quizás no, que son 4 días no uno, le digo que he reclamado en paypal,ocu y que lo haré en consumo me dice que le da igual que tienen muchas, que ya me dirán algo y que reclame lo que quiera que no van amoverse más. Me dice que por el Covid las cosas van peor y le digo que ni de coña, le indico que he pedido en bikevillage, Deporvillage, Buhobike, chain, retto durante estos días y ninguna me ha dado problemas a lo que se calla, así que nada una mierda de empresa.
Yo sé que en maximo 15 días tendré mi dinero, pero desde luego me parece una estafa sería.
El día 04/05/20 realizó un pedido de un gps garmin 130.
Según su web estaba en stock y la entrega era para el 5/7 de este mismo mes. Incluso envían un mail con ello.
El viernes contacté con ellos dado que no tenía noticias, 5 whatsapp no contestados, 2 mail no contestados y 4 llamadas a distintas horas, a la 5 me coge una chica y me dice que saldrá ese mismo día o el lunes porque tenía un problema, me dice que las fechas son aproximadas y que suelen llevar dos dias de retraso. Le digo que no me parece bien y que engañan en su web pero me dice que es otro departamento y que todas las tiendas lo hacen a lo que le digo que no y le menciono varias.
Lega el lunes y me mandan la notificación de que el pedido ha salido por mrw, hoy jueves sigue en la misma situación...
Despues de varios intentos de contacto imposible, hablo con Mrw y me dicen que ese track es solo un albarán de recogida que no han entregado y que es una operación habitual de esa entidad,la conversación esta grabada y enviada a facua para la denuncia.
He tocado un poco la moral vía twitter,he escalado el caso en paypal (menos mal que en sitios donde no conozco lo hago por aquí) en si en15 días no lo tengo me devuelven la pasta, he reclamado por la ocu y he puesto una reclamación en consumo solicitando una sanción.
Después de esto he llamado (9veces)y me atiende otra chica y me dice que está enviado, le digo que no y le explico lo mencionado por mrw y yael cuento cambia, me dice que quizas se quedó en el almacén, le digo que quizás no, que son 4 días no uno, le digo que he reclamado en paypal,ocu y que lo haré en consumo me dice que le da igual que tienen muchas, que ya me dirán algo y que reclame lo que quiera que no van amoverse más. Me dice que por el Covid las cosas van peor y le digo que ni de coña, le indico que he pedido en bikevillage, Deporvillage, Buhobike, chain, retto durante estos días y ninguna me ha dado problemas a lo que se calla, así que nada una mierda de empresa.
Yo sé que en maximo 15 días tendré mi dinero, pero desde luego me parece una estafa sería.
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