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Necesito una respuesta sobre una compra que no se ajusta a la realidad

P

Panderas

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Compré una bicicleta eléctrica la Trek rail 5 Gen 2. Un pepinaco de bici pero desde el principio me notaba incómodo encima pero como era mi primera ebike empecé a cambiarle parámetros hasta llegar a desafiar las leyes de la seguridad, me ofrecieron amablemente cambiarme la tija por un precio de entre ochenta y cien euros y resulta que el cuadro es más pequeño del que yo compré y del que ellos me ofrecieron y está facturado.
Me gustaría saber si alguien ha tenido un problema como el mío y como consiguió solucionarlo si es que lo logró
 
mikimono

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Yo necesito tantas cosas en la vida...

Venga va... te hago unas cuantas preguntas pero antes te invito a que vayas al hilo de presentaciones y te presentes.

¡Bienvenido/a! Si eres nuevo/a, preséntate aquí 👋

Bienvenida al foro Mª Ángeles, y suerte con la búsqueda de compañía. Aquí un insensato que disfruta saliendo sólo por los campos extremeños.
www.mtberos.com www.mtberos.com

- Hace cuanto compraste la bici?
- La compraste nueva en tienda? O de segunda mano?
- Si es en tienda, es tienda online o física?
- Que talla de bici compraste?
- Que talla de bici te han entregado?
- Elegiste tu la talla? O te asesoró el tendero?
 
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manziger

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Panderas dijo:
Compré una bicicleta eléctrica la Trek rail 5 Gen 2. Un pepinaco de bici pero desde el principio me notaba incómodo encima pero como era mi primera ebike empecé a cambiarle parámetros hasta llegar a desafiar las leyes de la seguridad, me ofrecieron amablemente cambiarme la tija por un precio de entre ochenta y cien euros y resulta que el cuadro es más pequeño del que yo compré y del que ellos me ofrecieron y está facturado.
Me gustaría saber si alguien ha tenido un problema como el mío y como consiguió solucionarlo si es que lo logró
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Si compras una talla de bici y te mandan otra más pequeña lo primero es reclamar en tienda tu producto, como si te compras unos zapatos del 45 y el de la tienda trata de convencerte de que un 44 te irá muchísimo mejor y además trata de venderte unos cordones dorados por entre 80 y 100€ para que andes más comodo
 
Eko

Eko

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Pues si la estado usando sin ver que era una talla más pequeña, ahora igual ya no te la cambian así como a así, pero intentalo, habla con la tienda y pide que te den la talla que realmente has comprado.
 
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