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Desconchon cuadro carbono

Javi_1

Javi_1

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Buenas tardes.
Resulta que hace 3 meses adquirí online una bici cannondale. Solamente he salido los fines de semana y algún día suelto de entresemana. Hoy me ha dado por mirar y resulta para mi sorpresa que veo un desconchon en la parte delantera y no tengo la remota idea de donde me he hecho esto y la gravedad del asunto.
Ahora no se cómo proceder. Si merece la pena hablar con la tienda que me la vendio e intentar tramitar garantia. Tampoco se si se puede reparar
A ver si me podéis aconsejar porque menudo coraje mirar la bici y ver eso con tan poco tiempo.
Adjunto la foto


Gracias de antemano
 

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adrian_MTB06

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Parece solo la pintura,dudo que la garantía cubra eso ya que te van a decir que a llevado un golpe , hay empresas que se dedican a reparar carbono y pintar y no creo que reparar y pintar solo esa zona sea muy caro solo que suelen tardar bastante
 
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Manu74

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Yo diría que es algo más que pintura, aunque no parece ser muy grave. Lo que me llama la atención es que la arandela o pista que separa la dirección de la pipa, parece forzada en varios sitios. En verdad se parece más a una arandela de presión que a una pista de rodamientos.
Screenshot_2024-04-21-18-36-28-527_com.android.chrome.jpg
 
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Andrés

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Pues sí, ese rodamiento está raro, puede que haya forzado el carbono y haya saltado una capa... Vete a la tienda y que lo miren. Normal no es.
 
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Pantumaca

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Javi_1 dijo:
Hola. Por suerte tengo fotos de cuando la he comprado y me he dado cuenta que ya lo tenía .... En fin mañana llamo a la tienda

Gracias
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Pues teniendo pruebas, ni te lo pienses. Reclama.
 
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Javi_1

Javi_1

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A vueltas con el hilo...
Hoy me acaban de contactar y cannondale me dice que no lo cubre.
Pero lo que creo es que desde la tienda no han querido entrar mucho.
En el correo de respuesta hace mención a que la bici tiene 5 meses de uso que no se de donde se lo han sacado dado que es la mitad del tiempo. De nada sirvió adjuntar una foto donde a los 11 días ya se veía claro el desperfecto, no se ha hecho ni mención y a los rodamientos que me comentasteis tampoco.
Está claro que para vender rápido, pero cuando hay algún problema salen corriendo y la sensacion que me quedo es que han hecho lo mínimo porque cualquier cosa iría en su contra.

En fin .. recomendaciones.

to be continued
 
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Rhandomme

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Xc man dijo:
A ver si esa bici va a ser de "segunda mano" de alguno que la compró en tienda y no le gustaba...
Como tienes fotos del día que la compraste y ya tenía ese desperfecto, yo pasaría por consumo o pondría una hoja de reclamación en la tienda
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Claramente, hoja de reclamación. Si no te cuadra el tiempo de uso más aún.
 
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Manu74

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Javi_1 dijo:
A vueltas con el hilo...
Hoy me acaban de contactar y cannondale me dice que no lo cubre.
Pero lo que creo es que desde la tienda no han querido entrar mucho.
En el correo de respuesta hace mención a que la bici tiene 5 meses de uso que no se de donde se lo han sacado dado que es la mitad del tiempo. De nada sirvió adjuntar una foto donde a los 11 días ya se veía claro el desperfecto, no se ha hecho ni mención y a los rodamientos que me comentasteis tampoco.
Está claro que para vender rápido, pero cuando hay algún problema salen corriendo y la sensacion que me quedo es que han hecho lo mínimo porque cualquier cosa iría en su contra.

En fin .. recomendaciones.

to be continued
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Si la bici tuvo un comprador anterior, y éste la registró, puede que de ahí te digan que tiene 5 meses.
 
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