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TREK 9.9 CARBONO rotura

situ

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Hola foreros,quien tenga una Trek de carbono y tiene fisuras igual no le cambian el cuadro como a mi. Tengo dos fisuras,en cuadro y vainas y no me cambian la bici por falta de mantenimiento según ellos. Ya me cambiaron el anterior cuadro por rotura el año 2013 (sí es la segunda vez),està vez para no cambiarme la bici ponen como escusa el mantenimiento,Por cierto,con un mes y medio sin bici!!
 

situ

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Tengo muy claro que la pròxima bici no serà Trek!!! Si mirais las bicis que han participado en la Titan Desert, hay muy pocas de està marca,por algo serà !!!
 

neozed

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Tengo muy claro que la pròxima bici no serà Trek!!! Si mirais las bicis que han participado en la Titan Desert, hay muy pocas de està marca,por algo serà !!!

¿En las instrucciones o condiciones de la garantía existe la obligación de realizarle un mantenimiento (y más concretamente al cuadro)? Si no es así, yo no dudaría en denunciarles.
 

Japegu

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Aparte de poder limpiarlo, ¿cómo se mantiene un cuadro?

Me suena como cuando me dijo el seguro de mi casa que no me cubría la rotura de una tubería que iba por dentro de la pared "por falta de mantenimiento", que cachondos :lol::lol::lol:
 

Jander

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recurre eso, no es normal que tengan argumentos tan vagos. Tu bici, a parte de las fisuras, tenía buen aspecto general? es decir, tenía muchas marcas, rayones...o estaba decente y con unos componentes acordes al cuadro? si todo estaba en orden, te la quieren colar.

Si recurrir no funciona, prueba una cosa: escribe un correo con fotos detalladas a la sede de EE.UU o a la que tengan central en Europa, a lo mejor ellos si que te lo solucionan
 
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