Problemas cambio NX 11v

Buenas mtberos!! Necesito ayuda!!! El caso es que un amiguete me ha dejado una merida para que le ponga un poco a punto la bici... No soy mecánico ni mucho menos pero poco a poco voy aprendiendo y no se me da mal...
El caso es que es un NX de 11 velocidades...
Después de tenerlo medianamente ajustado, veo que cuando está en la última corona ( la más grande) no hay manera que baje... He ajustado los topes perfectamente y nada... Es como si estuviera trabado. Sigo bajando coronas y el cambio no se mueve, hasta que le doy un pequeño toque con la mano y como que reacciona.
He limpiado todo perfectamente incluso lubricado los puntos de giro y nada.
Después de investigar un poco veo que puede ser problema de cables y camisas, por lo que he cambiado todo...
Cambia todo perfecto desde la corona más pequeña a la más grande, pero una vez en el grande no hay manera que baje...
Viendo muchos vídeos, con el cable de cambio suelto, y accionandolo con la mano, va bien, llega a la última corona sin problema y sin salirse... Pero dejo de hacer fuerza con la mano... Y se queda en el la misma corona grande... Como si no tuviera fuerza el muelle.
Le doy un toque pequeño con la mano y baja de golpe al más pequeño.
Alguna sugerencia???
La patilla parece estar recta y ya no se me ocurren más cosas.