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<blockquote data-quote="corredoiras" data-source="post: 160414"><p>Este hilo es muy interesante, pero creo que puede llevar a engaño. Las experiencias más relevantes son, en mi opinión, las que relatan algún problema. El que alguien haya hecho una compra en una tienda y la transacción se llevase a cabo de forma normal, da poca o ninguna información sobre dicha tienda. Lo interesante es la frecuencia con la que aparecen problemas y, sobre todo, cómo actúa la tienda cuando se produce un problema.</p><p></p><p>Por ejemplo, lo que cuenta el compañero del mensaje anterior, supongamos que la bici le llega sin ningún golpe. Entonces estaría encantado y así lo diría, cuando en realidad esa tienda es totalmente desaconsejable, porque... quién está dispuesto a correr el riesgo de pasar por la misma experiencia?</p><p></p><p>Y al contrario: si el compañero dijese que le resolvieron el problema de forma rápida y satisfactoria, sería un puntazo a favor de la tienda.</p><p></p><p>Así que sugiero que los "deditos arriba" del mensaje-resumen que abre el hilo se correspondan con experiencias en las que ocurrió alguna incidencia y fue resuelta satisfactoriamente.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="corredoiras, post: 160414"] Este hilo es muy interesante, pero creo que puede llevar a engaño. Las experiencias más relevantes son, en mi opinión, las que relatan algún problema. El que alguien haya hecho una compra en una tienda y la transacción se llevase a cabo de forma normal, da poca o ninguna información sobre dicha tienda. Lo interesante es la frecuencia con la que aparecen problemas y, sobre todo, cómo actúa la tienda cuando se produce un problema. Por ejemplo, lo que cuenta el compañero del mensaje anterior, supongamos que la bici le llega sin ningún golpe. Entonces estaría encantado y así lo diría, cuando en realidad esa tienda es totalmente desaconsejable, porque... quién está dispuesto a correr el riesgo de pasar por la misma experiencia? Y al contrario: si el compañero dijese que le resolvieron el problema de forma rápida y satisfactoria, sería un puntazo a favor de la tienda. Así que sugiero que los "deditos arriba" del mensaje-resumen que abre el hilo se correspondan con experiencias en las que ocurrió alguna incidencia y fue resuelta satisfactoriamente. [/QUOTE]
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